Vymazanie účtu a údajov
Táto stránka opisuje, ako si na Chňape vymažete účet a čo sa s vašimi údajmi stane. Platí pre webové rozhranie www.chnap.sk aj pre mobilnú aplikáciu Chňap (vydavateľ Setori s. r. o.).
Ako účet vymazať
V mobilnej aplikácii: otvorte Nastavenia → Odstránenie účtu a potvrďte.
Na webe: prihláste sa, otvorte www.chnap.sk/nastavenia → Odstránenie účtu a potvrďte.
Ak sa už neviete prihlásiť: napíšte zo svojej e-mailovej adresy na info@chnap.sk a účet vymažeme my. Žiadosť vybavujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
Vymazanie je nevratné — účet sa nedá obnoviť.
Čo sa vymaže hneď
- používateľský účet vrátane mena, profilovej fotografie a telefónneho čísla,
- všetky vaše inzeráty aj s fotografiami,
- hodnotenia a komentáre pri vašom profile,
- obľúbené inzeráty, uložené koncepty a nastavenia,
- odbery oznámení (web push aj mobilné).
Čo sa uchováva dlhšie a prečo
Niektoré údaje zo zákona alebo na ochranu ostatných používateľov vymazať hneď nemôžeme:
| Údaj | Ako dlho po vymazaní účtu | Prečo |
|---|---|---|
| Text správ v internom chate a meno, pod ktorým boli odoslané | 12 mesiacov | podklad pri nahlásení podvodu alebo pri spore; druhá strana konverzácie vidí namiesto vášho profilu „Zmazaný účet" |
| Fotografia inzerátu zobrazená v konverzácii | 30 dní od zmazania inzerátu | aby konverzácia o inzeráte neprišla o podklad, kým sa prípadný podvod nahlási |
| Účtovné doklady k platbám | 10 rokov | zákon o účtovníctve |
| Bezpečnostné zálohy | najviac 30 dní | zálohy sa neaktualizujú okamžite; po tejto dobe sa údaje stratia aj z nich |
Podrobnosti vrátane právnych základov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.
Kontakt
Prevádzkovateľ: Setori s. r. o., 1. mája 630/25, 908 85 Brodské, IČO 57 522 634. E-mail: info@chnap.sk · Telefón: +421 951 045 038