Zásady ochrany osobných údajov
Účinné od: 22. júna 2026
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich sprístupňujeme a aké máte práva. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, je:
Setori s. r. o.
Sídlo: 1. mája 630/25, 908 85 Brodské
IČO: 57 522 634
DIČ: 2122805058
Zapísaná: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 62541/T
Kontakt vo veciach ochrany údajov: info@chnap.sk
Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu (DPO), keďže mu to právne predpisy neukladajú. Vo všetkých otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenom e-maile.
2. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od toho, ako Službu používate, spracúvame:
- Registračné a účtové údaje: e-mailová adresa, heslo (uložené v hashovanej podobe), meno alebo prezývka.
- Údaje v inzeráte: telefónne číslo, lokalita / PSČ, fotografie, popis a ďalšie údaje, ktoré sami uvediete v inzeráte.
- Komunikačné údaje: obsah správ, ktoré odošlete predajcovi alebo nám (napr. cez funkciu „Napísať predajcovi", kontakt alebo chatbota Chňapík).
- Údaje o používaní: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača a údaje zo súborov cookie potrebných na fungovanie Služby.
- Platobné údaje: pri úhrade Topovania spracúva údaje o platobnej karte priamo poskytovateľ platobnej brány, spoločnosť Stripe; Prevádzkovateľ k údajom o platobnej karte nemá prístup, eviduje len údaj o uskutočnení platby.
3. Účely a právne základy spracúvania
| Účel spracúvania | Právny základ |
|---|---|
| Vytvorenie a správa používateľského účtu, poskytovanie Služby | čl. 6 ods. 1 písm. b) — plnenie zmluvy |
| Zverejnenie inzerátu a sprostredkovanie kontaktu medzi Používateľmi | čl. 6 ods. 1 písm. b) — plnenie zmluvy |
| Spracovanie platby za Topovanie a vedenie účtovných dokladov | čl. 6 ods. 1 písm. b) a písm. c) — plnenie zmluvy a zákonná povinnosť |
| Zasielanie e-mailov súvisiacich so Službou (overenie, reset hesla, oznámenia) | čl. 6 ods. 1 písm. b) — plnenie zmluvy |
| Zabezpečenie Služby, prevencia podvodov, spamu a zneužitia systému | čl. 6 ods. 1 písm. f) — oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane, bezpečnosti a integrite služby |
| Marketing a analytika | čl. 6 ods. 1 písm. a) — súhlas |
4. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Na poskytovanie Služby využívame dôveryhodných poskytovateľov (sprostredkovateľov), ktorí spracúvajú údaje v našom mene a na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov:
- Stripe — spracovanie platieb za Topovanie.
- Cloudinary — ukladanie a zobrazovanie fotografií inzerátov.
- Resend — odosielanie transakčných e-mailov.
- Railway — hosting aplikácie a databázy.
- Vercel — hosting webového rozhrania.
- OpenAI — spracovanie dopytov vo vyhľadávaní a správ zaslaných AI chatbotovi Chňapík.
- Google — prihlásenie OAuth a reklamy AdSense.
Údaje môžu byť sprístupnené orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Spoločnosť Stripe spĺňa PCI DSS. Ide o bezpečnostný štandard, ktorý určuje, ako musia byť chránené platobné kartové údaje v systémoch, ktoré ich spracúvajú.
Spoločnosť Google pri funkcii OAuth nám sprostredkúva vaše osobné informácie, a to meno a e-mailovú adresu.
5. Prenos do tretích krajín
Niektorí z uvedených poskytovateľov môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (napr. v USA). V takom prípade je prenos zabezpečený primeranými zárukami v zmysle GDPR, najmä štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou, prípadne na základe rozhodnutia o primeranosti.
6. Doba uchovávania
- Údaje účtu uchovávame po dobu jeho existencie. Po odstránení účtu osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ ich nie sme povinní uchovávať dlhšie podľa právnych predpisov. Odstránené údaje účtu sa po obmedzenú dobu, najviac však 30 dní, nachádzajú v bezpečnostných zálohách, ktoré nie sú aktualizované okamžite.
- Inzeráty sa po uplynutí doby zverejnenia (spravidla 60 dní) archivujú na 60 dní a následne sú automaticky odstránené. Používateľ môže vlastný inzerát, aktívny či archivovaný, kedykoľvek odstrániť.
- Účtovné doklady k platbám uchovávame po dobu stanovenú zákonom o účtovníctve (spravidla 10 rokov).
- Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu.
- História konverzácií s AI chatbotom sa ukladá nasledovným spôsobom. V rámci histórie sa uchováva vždy najviac posledných osem správ vymenených medzi používateľom a AI chatbotom. Každá uložená správa sa uchováva najviac 30 dní od jej odoslania.
7. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo na:
- prístup k svojim osobným údajom,
- opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- vymazanie údajov („právo na zabudnutie"),
- obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním).
Tieto práva si môžete uplatniť na e-maile info@chnap.sk, alebo vybrané práva môžete uplatniť v nastaveniach účtu.
Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.uoou.sk.
8. Inteligentné vyhľadávanie
Služba využíva AI technológie na zlepšenie vyhľadávania inzerátov. Pri zadaní vyhľadávacieho dopytu systém používa AI model, poskytovaný spoločnosťou OpenAI, ktorý analyzuje textový dopyt a vytvára štruktúrovanú reprezentáciu vhodnú pre vyhľadávanie v databáze inzerátov Služby. Samotné vyhľadávanie, filtrovanie a zobrazovanie výsledkov prebieha výlučne v rámci Služby na základe údajov uložených v jej databáze. Výsledky nie sú získavané z externých internetových zdrojov. História vyhľadávania nie je ukladaná v databáze Služby.
9. AI chatbot (Chňapík)
Súčasťou Služby je AI chatbot sprostredkovaný spoločnosťou OpenAI, ktorý poskytuje automatizované odpovede a odporúčania na základe textových vstupov používateľa. Na účely spracovania odpovede je spoločnosti OpenAI odoslaný iba text, ktorý používateľ zadá do chatu, a údaje o inzeráte, ku ktorému sa vzťahuje. Prevádzkovateľ neodosiela spoločnosti OpenAI osobné údaje používateľa, okrem prípadov, keď ich používateľ uvedie vo svojej správe sám.
10. Uchovávanie histórie konverzácií s AI chatbotom
Súčasťou AI chatbota je možnosť ukladania konverzácií, táto funkcia funguje len pre prihlásených používateľov na základe súhlasu, predvolene je vypnutá. Zámerom je zlepšiť osobný zážitok a zjednodušiť používanie AI chatbota. Táto funkcia nie je povinná. Používateľ môže kedykoľvek odstrániť históriu konverzácií alebo súhlas úplne odvolať, čo vymaže uloženú históriu a zabráni ďalšiemu ukladaniu, v nastaveniach používateľského účtu. História konverzácií je ukladaná v internej databáze Služby.
11. Súbory cookie
Prehľad súborov cookie a údajov, ktoré Služba používa:
a) Nevyhnutné cookies (bez súhlasu)
| Názov | Účel | Životnosť | httpOnly | Secure | SameSite |
|---|---|---|---|---|---|
chnap_at | Prihlásenie — prístupový token používateľa | 30 dní | áno | áno | Lax |
chnap_rt | Prihlásenie — obnovovací token (udržanie prihlásenia) | 30 dní | áno | áno | Lax |
chnap-locale | Zapamätanie zvoleného jazyka (SK/EN) | 1 rok | nie | nie | Lax |
chnap_viewed | Ochrana počítadla zhliadnutí inzerátu pred opakovaným započítaním | 12 hodín | áno | nie | Lax |
chnap-consent | Uloženie vašej voľby súhlasu s cookies (cookie lišta) | 1 rok | nie | áno | Lax |
b) Údaje ukladané v prehliadači (localStorage)
Nasledujúce funkčné údaje sú uložené lokálne vo vašom zariadení. Údaj
chnap:favorites patrí iba neprihlásenému hosťovi; po prihlásení sa obľúbené
spravujú podľa účtu na serveri.
| Kľúč | Účel |
|---|---|
chnap-theme | Zapamätanie tmavého/svetlého režimu |
chnap-text-size | Zapamätanie zvolenej veľkosti písma (prístupnosť) |
chnap:favorites | Obľúbené v tomto zariadení (iba neprihlásený hosť) |
chnap:recent-searches | Posledné hľadania (len lokálne v zariadení) |
Prihlásenému používateľovi sa obľúbené inzeráty ukladajú do jeho účtu, aby boli dostupné aj na inom zariadení po prihlásení. Pri prvom prihlásení sa môžu obľúbené hosťa z tohto zariadenia bezpečne zlúčiť s obľúbenými v účte.
c) Marketingové cookies (Google AdSense)
| Poskytovateľ | Účel | Podmienka |
|---|---|---|
| Google (tretia strana) | Personalizácia a meranie reklám AdSense | Aktivuje sa až po spustení reklám a len s vaším súhlasom udeleným cez cookie lištu |
d) Cookies tretích strán pri vybraných akciách
| Služba | Kedy | Poznámka |
|---|---|---|
| Google (OAuth) | Pri prihlásení cez Google | Cookies si nastavuje Google na vlastnej doméne |
| Stripe | Pri platbe za Topovanie | Platba prebieha na doméne Stripe; cookies si nastavuje Stripe |
Služba používa nevyhnutné súbory cookie potrebné na jej správne fungovanie (napr. na prihlásenie sa do používateľského účtu). Tieto cookies sú potrebné pre fungovanie služby a ich obmedzenie môže viesť k nefunkčnosti niektorých častí Služby.
Služba taktiež ukladá informácie do prehliadača používateľa, tieto informácie sú tiež nevyhnutné na správne fungovanie Služby, a ich obmedzenie môže viesť k nefunkčnosti niektorých častí Služby.
Ak je reklamná služba aktivovaná, môžu byť používané marketingové cookies spoločnosti Google na personalizáciu a meranie reklám. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť. Používateľ má právo kedykoľvek súhlas odvolať.
12. Reklamy Google AdSense
V službe sa môžu zobrazovať reklamy.
Ak je Google AdSense aktivovaný, na základe vášho súhlasu môžu byť používané marketingové cookies, ktoré umožňujú personalizáciu reklám, meranie ich výkonnosti a vykonávanie marketingovej analýzy.
Súhlas s používaním marketingových cookies je dobrovoľný a udeľuje sa prostredníctvom cookie lišty. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
13. Deti
Služba nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Osobné údaje osoby mladšej ako 16 rokov spracúvame len so súhlasom jej zákonného zástupcu v súlade s čl. 8 GDPR a § 15 zákona č. 18/2018 Z. z.
14. Bezpečnosť
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením (najmä hashovanie hesiel, zabezpečené pripojenie a riadenie prístupových oprávnení).
15. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na www.chnap.sk/ochrana-sukromia.
16. Kontakt
Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na: info@chnap.sk.
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v ich úvode.