Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od: 5. septembra 2026

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich sprístupňujeme a aké máte práva. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, je:

Setori s. r. o.
Sídlo: 1. mája 630/25, 908 85 Brodské
IČO: 57 522 634
DIČ: 2122805058
Zapísaná: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 62541/T
Kontakt vo veciach ochrany údajov: info@chnap.sk
Telefón: +421 951 045 038

Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu (DPO), keďže mu to právne predpisy neukladajú. Vo všetkých otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenom e-maile alebo telefónne.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako Službu používate, spracúvame:

• Registračné a účtové údaje: e-mailová adresa, heslo (uložené v hashovanej podobe), meno alebo prezývka, profilová fotografia, telefónne číslo uvedené v účte a údaj o jeho overení, údaj o tom, či a kedy bola e-mailová adresa účtu overená, a časy vytvorenia a poslednej zmeny účtu. Evidujeme aj to, či je účet osobný alebo firemný, a či ho Prevádzkovateľ zablokoval.
• Údaje firemného účtu: ak si zvolíte firemný účet, navyše názov firmy, IČO, adresa, webová stránka, telefónne číslo, e-mailová adresa, popis firmy a logo. Osobitne evidujeme aj to, či ste súhlasili so zverejnením firemných kontaktov, a kedy ste tento súhlas udelili.
• Príbeh malého podniku: ak firemný účet zverejní príbeh v sekcii „Malé podniky", nadpis, text, fotografie a údaj o tom, či bol príbeh schválený, prípadne zamietnutý.
• Údaje v inzeráte: telefónne číslo, lokalita / PSČ, prípadná adresa, fotografie, popis a ďalšie údaje, ktoré sami uvediete v inzeráte. K inzerátu si vedieme aj jeho stav (aktívny, rezervovaný, predaný, archivovaný), počet zobrazení a uložení a interný výsledok moderácie. Telefónne číslo z inzerátu nie je verejné: zobrazí sa iba prihlásenému používateľovi s overenou e-mailovou adresou, a to v obmedzenom počte inzerátov za deň. Cieľom je zabrániť hromadnému zbieraniu kontaktov. Ostatné údaje z inzerátu sú verejne dostupné aj neprihláseným návštevníkom a môžu byť indexované vyhľadávačmi.
• Obľúbené inzeráty: zoznam inzerátov, ktoré ste si vo svojom účte uložili medzi obľúbené, a čas ich uloženia. Pri každom uloženom inzeráte si vedieme aj cenu, za akú bol naposledy, aby sme vedeli rozpoznať, že zlacnel; nie je to história ceny, ukladá sa vždy len posledná známa suma. Ak vám o zmene pošleme e-mail (čl. 3 a čl. 6), uchovávame aj záznam, že už bol odoslaný – identifikátor účtu a inzerátu, druh zmeny a čas –, aby ten istý e-mail neprišiel druhýkrát.
• Komunikačné údaje: obsah správ, ktoré odošlete predajcovi alebo nám (funkcia „Napísať predajcovi", interný chat medzi používateľmi, kontakt alebo chatbot Chňapík). Čo presne ukladáme pri internom chate, kto sa k správam dostane a ako dlho ich uchovávame, je v čl. 11.
• Nahlásenia a blokovania: ak nahlásite inzerát, profil alebo konverzáciu, uchovávame zvolený dôvod, doplňujúci popis, identifikátor toho, kto nahlásil, a koho alebo čoho sa nahlásenie týka, spolu s výsledkom posúdenia. Evidujeme aj zoznam používateľov, ktorých ste si sami zablokovali.
• Vstupy do AI tvorby inzerátu: text a fotografie, ktoré vložíte do funkcie automatickej tvorby inzerátu, a návrh, ktorý z nich vznikne.
• Hodnotenia a komentáre: hodnotenie predajcu, verejný komentár a údaj o tom, kto ho napísal.
• Hlas v hlasovaní: pri hlasovaní o tom, kam pôjde 5 % zo zisku, evidujeme identifikátor vášho účtu a možnosť, ktorú ste zvolili. Bez toho by sa nedalo ustrážiť pravidlo „jeden hlas na účet".
• Údaje súvisiace so súťažou: identifikátor účtu a inzerátu, poradové číslo a stav súťažného tiketu, prípadná námietka proti zamietnutiu tiketu a pri výhercovi údaje potrebné na overenie totožnosti a doručenie výhry.
• Zľavové a výherné kódy: kód pridelený vášmu účtu a záznam o tom, kedy a na ktorý inzerát ste ho uplatnili.
• Súhlasy a technické záznamy prihlásenia: udelené súhlasy a čas ich udelenia, vydané prihlasovacie a obnovovacie tokeny a jednorazové odkazy na overenie e-mailovej adresy a na obnovu hesla.
• Údaje o používaní: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača a údaje zo súborov cookie potrebných na fungovanie Služby.
• Údaje o zdroji návštevy: ak nám cez cookie lištu udelíte marketingový súhlas, zapamätáme si, z akej kampane alebo odporúčacieho kódu ste prišli (parametre utm_*, odporúčací kód a vnútorná adresa stránky, na ktorú ste prišli, spolu s časom). Pri registrácii sa tento údaj uloží k vášmu účtu. Bez marketingového súhlasu sa nezbiera vôbec; podrobnosti sú v čl. 13 b).
• Údaje z prihlásenia cez Google: identifikátor, ktorý pre vás vytvorí spoločnosť Google, e-mailová adresa a údaj o jej overení, meno a odkaz na profilovú fotografiu (podrobnosti sú v čl. 4).
• Údaje z prihlásenia cez Apple: identifikátor, ktorý pre vás vytvorí spoločnosť Apple, e-mailová adresa (prípadne preposielacia adresa Apple, ak si svoju adresu skryjete), údaj o jej overení a pri prvom prihlásení meno. Ak nám aplikácia pri prihlásení odovzdá autorizačný kód, uložíme si k účtu zašifrovaný obnovovací token od Apple. Slúži výhradne na to, aby sme pri odstránení účtu vedeli zrušiť aj prepojenie s Apple, ako to od nás Apple vyžaduje. Prihlásenie cez Apple je dostupné v mobilnej aplikácii na zariadeniach so systémom iOS aj vo webovom rozhraní (tlačidlo „Pokračovať cez Apple“ na stránke prihlásenia); podrobnosti sú v čl. 12.
• Odber oznámení v prehliadači: ak si vo webovom rozhraní zapnete oznámenia o novej správe, adresa odberu (endpoint), ktorú vytvorí váš prehliadač, dva technické kľúče na zašifrovanie oznámenia a dva časy: kedy odber vznikol a kedy sa váš prehliadač k nemu naposledy prihlásil. Nič iné o prehliadači ani o zariadení k odberu neukladáme. Predvolene je funkcia vypnutá a bez jej zapnutia neukladáme nič; podrobnosti sú v čl. 11.
• Token zariadenia pre push oznámenia: reťazec, ktorý zariadeniu pridelí služba doručujúca oznámenia, a údaj o platforme (iOS / Android). Týka sa iba mobilnej aplikácie a ukladá sa len vtedy, keď si oznámenia sami zapnete prepínačom v jej nastaveniach; bez toho k vášmu účtu žiadny token uložený nie je. Token slúži výhradne na doručenie oznámenia o novej správe; podrobnosti sú v čl. 12.
• Platobné údaje: pri úhrade Topovania vo webovom rozhraní spracúva údaje o platobnej karte priamo poskytovateľ platobnej brány, spoločnosť Stripe; pri nákupe v mobilnej aplikácii ich spracúva prevádzkovateľ obchodu, cez ktorý nákup prebehol: spoločnosť Apple (App Store) na zariadeniach so systémom iOS, spoločnosť Google (Google Play) na zariadeniach so systémom Android. Prevádzkovateľ k údajom o platobnej karte nemá prístup v ani jednom prípade. Eviduje len údaj o uskutočnení platby, identifikátor transakcie od Stripe, od Apple alebo od Google a to, či išlo o ostré alebo testovacie (sandbox) prostredie.

3. Účely a právne základy spracúvania

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Na poskytovanie Služby využívame dôveryhodných poskytovateľov (sprostredkovateľov), ktorí spracúvajú údaje v našom mene a na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov:

• Stripe: spracovanie platieb za Topovanie vo webovom rozhraní.
• Apple Inc. (App Store): spracovanie platieb za Topovanie zakúpené ako nákup v aplikácii na zariadeniach so systémom iOS; Apple vystupuje ako sprostredkovateľ platby podľa vlastných podmienok a zásad a vybavuje žiadosti o vrátenie platby.
• Google Ireland Limited / Google LLC (Google Play): spracovanie platieb za Topovanie zakúpené ako nákup v aplikácii na zariadeniach so systémom Android; Google vystupuje ako sprostredkovateľ platby podľa vlastných podmienok a zásad a vybavuje žiadosti o vrátenie platby.
• Cloudflare, Inc. (úložisko R2): ukladanie a doručovanie fotografií inzerátov. Sem ukladáme všetky nové fotografie a úložisko je umiestnené v Európskej únii.
• Cloudinary: doručovanie fotografií, ktoré boli nahraté ešte pred prechodom na Cloudflare. Nové fotografie sem už neukladáme, staršie inzeráty ich však odtiaľ naďalej zobrazujú.
• Resend: odosielanie transakčných e-mailov.
• Railway: hosting aplikácie a databázy.
• Vercel: hosting webového rozhrania a meranie návštevnosti. Meranie prebieha bez súborov cookie a bez sledovania naprieč webmi: neukladá vám do zariadenia nič, nevytvára z vás profil a výsledkom sú súhrnné počty, nie záznamy o konkrétnom návštevníkovi. Popri počte zobrazení stránok evidujeme takto aj to, ktoré funkcie Služby sa používajú (napríklad koľkokrát niekto začal písať inzerát alebo napísal predajcovi), a to bez údajov, ktoré by vás identifikovali. Preto na toto meranie nežiadame súhlas; namietať proti nemu môžete podľa čl. 7.
• OpenAI: spracovanie dopytov vo vyhľadávaní, správ zaslaných AI chatbotovi Chňapík a textu aj fotografií, ktoré vložíte do automatickej tvorby alebo prepisu textu inzerátu (čl. 8 a).
• Google: prihlásenie OAuth a reklamy AdSense.
• Apple: prihlásenie cez Apple (Sign in with Apple) v mobilnej aplikácii aj vo webovom rozhraní.
• Push služba vášho prehliadača: doručovanie oznámení o novej správe do webového rozhrania, ak si ich zapnete (čl. 11). Poskytovateľa neurčujeme my, ale výrobca prehliadača: pri Chrome a Edge je to Google, pri Firefoxe Mozilla, pri Safari Apple.
• Expo: doručovanie push oznámení do mobilnej aplikácie (služba Expo Push na adrese exp.host). Pri zapnutí oznámení jej aplikácia odovzdá údaje potrebné na vydanie tokenu a Prevádzkovateľ jej odovzdáva samotné oznámenia na doručenie: token zariadenia, meno odosielateľa a názov inzerátu. Text správy jej neodovzdávame nikdy. Pozri čl. 12.

Údaje môžu byť sprístupnené orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Spoločnosť Stripe spĺňa PCI DSS. Ide o bezpečnostný štandard, ktorý určuje, ako musia byť chránené platobné kartové údaje v systémoch, ktoré ich spracúvajú.

Spoločnosť Google nám pri prihlásení cez Google sprostredkúva identifikátor, ktorý pre vás vytvorí a ktorý si uložíme k vášmu účtu, aby sme vás pri ďalšom prihlásení rozpoznali, vašu e-mailovú adresu spolu s údajom o tom, či ju Google overila, vaše meno a odkaz na vašu profilovú fotografiu u Google. Fotografiu si k účtu doplníme len vtedy, keď v ňom ešte žiadnu nemáte; vaša doterajšia profilová fotografia sa neprepíše. Ak Google e-mailovú adresu neoverila, prihlásenie cez Google sa neuskutoční, pretože neoverený údaj nie je dôkazom, že schránka patrí prihlasujúcemu sa. Ak už u nás účet s touto adresou existuje bez overenia, pripojenie má ďalšie následky opísané v čl. 17.

Spoločnosť Apple nám pri prihlásení cez Apple sprostredkúva identifikátor, ktorý pre vás vytvorí a ktorý slúži na rozpoznanie vášho účtu pri ďalšom prihlásení, vašu e-mailovú adresu a údaj o tom, či ju Apple overila. Vaše meno nie je súčasťou prihlasovacích údajov od Apple. Odosiela nám ho samotná aplikácia a Apple ho poskytuje len pri prvej autorizácii. Ak si pri prihlásení zvolíte skrytie e-mailovej adresy, dostaneme namiesto vašej adresy preposielaciu adresu spoločnosti Apple v tvare …@privaterelay.appleid.com; pracujeme s ňou rovnako ako s inou e-mailovou adresou a vaša skutočná adresa nám zostane neznáma. Prihlásenie cez Apple je dostupné v mobilnej aplikácii na zariadeniach so systémom iOS aj vo webovom rozhraní; na webe prebieha vo vyskakovacom okne spoločnosti Apple a do nášho servera ide len podpísaný prihlasovací token, ktorý overíme a zahodíme.

Keď si v aplikácii zapnete oznámenia, odovzdá aplikácia službe Expo údaje potrebné na vydanie tokenu: natívny token od Apple (APNs) alebo Google (FCM), identifikátor inštalácie aplikácie a identifikátory našej aplikácie a projektu. Pri každom oznámení jej odovzdáme token zariadenia, meno odosielateľa správy, názov inzerátu a identifikátor konverzácie; text správy sa jej neodovzdáva nikdy (čl. 12).

5. Prenos do tretích krajín

Niektorí z uvedených poskytovateľov môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (napr. v USA). Týka sa to aj push služby vášho prehliadača, ak si zapnete oznámenia o novej správe (čl. 11): pri Chrome a Edge ide o americkú spoločnosť Google, pri Safari o americkú spoločnosť Apple. Týka sa to aj americkej služby Expo, ktorá vydáva token zariadenia a prostredníctvom ktorej budú po zapnutí odchádzať push oznámenia do mobilnej aplikácie (čl. 12), a spoločnosti Apple pri prihlásení cez Apple. Týka sa to aj spoločnosti Cloudinary, ktorá naďalej doručuje staršie fotografie inzerátov. Týka sa to aj americkej spoločnosti OpenAI, ktorej sa odosielajú dopyty vo vyhľadávaní, správy pre chatbota a text aj fotografie vložené do automatickej tvorby alebo prepisu textu inzerátu (čl. 8, 8 a a 9). V takom prípade je prenos zabezpečený primeranými zárukami v zmysle GDPR, najmä štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou, prípadne na základe rozhodnutia o primeranosti.

6. Doba uchovávania

• Údaje účtu uchovávame po dobu jeho existencie. Po odstránení účtu osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ ich nie sme povinní uchovávať dlhšie podľa právnych predpisov. Odstránené údaje účtu sa po obmedzenú dobu, najviac však 30 dní, nachádzajú v bezpečnostných zálohách, ktoré nie sú aktualizované okamžite.
• Inzeráty sa po uplynutí doby zverejnenia (spravidla 60 dní) archivujú na 60 dní a následne sú automaticky odstránené. Používateľ môže vlastný inzerát, aktívny či archivovaný, kedykoľvek odstrániť.
• Počas trvania súťaže Chňapni super ceny! (do 11. 8. 2027) je automatická archivácia a automatické odstraňovanie inzerátov pozastavené a doba zverejnenia sa inzerátom automaticky predlžuje, a to bez ohľadu na zapojenie do súťaže (bod 5.7 Podmienok používania). Údaje z takého inzerátu preto uchovávame dlhšie, než uvádza predchádzajúci bod, a to najdlhšie do skončenia súťaže a následne po dobu podľa lehôt uvedených vyššie, ktoré sa po jej skončení uplatnia znovu. Vlastný inzerát môže Používateľ aj počas súťaže kedykoľvek odstrániť.
• Fotografia inzerátu, ktorá sa zobrazuje v konverzácii, prežije zmazanie inzerátu o 30 dní a potom sa automaticky odstráni. Týka sa to výhradne tej jednej fotografie, ktorú konverzácia zobrazuje; ostatné fotografie inzerátu sa mažú okamžite spolu s ním, rovnako ako doteraz. Dôvodom je, aby pri nahlásení podvodu neostala konverzácia bez toho, čoho sa týkala, pretože inzerát býva zmazaný ako prvé. Ak k inzerátu neexistuje žiadna konverzácia, mažú sa všetky jeho fotografie okamžite.
• Účtovné doklady k platbám uchovávame po dobu stanovenú zákonom o účtovníctve (spravidla 10 rokov).
• Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu.
• Údaj o zdroji návštevy sa v prehliadači drží do odvolania marketingového súhlasu alebo do vymazania údajov stránky; kópiu priradenú k účtu pri registrácii odstránime spolu s účtom.
• Záznam o tom, že máte rozpísaný inzerát (bez akéhokoľvek jeho obsahu), uchovávame najviac 7 dní od poslednej zmeny konceptu. Odstránime ho skôr, keď inzerát zverejníte alebo koncept zahodíte, a automaticky zaniká spolu s účtom. Slúži výhradne na odoslanie jednej pripomienky (čl. 13 b1).
• Cenu naposledy videnú pri uloženom inzeráte uchovávame, kým máte inzerát medzi obľúbenými; prepisuje sa vždy poslednou známou sumou a zaniká spolu s odstránením inzerátu z obľúbených, s inzerátom aj s účtom. Záznam o tom, že sme vám už poslali e-mail o konkrétnej zmene, uchovávame 180 dní od odoslania a potom sa automaticky odstráni; zaniká aj spolu s inzerátom alebo s účtom.
• Návrhy z AI tvorby inzerátu vrátane zadaného textu uchovávame najviac 30 dní od vytvorenia; potom sa automaticky odstránia. Ak z návrhu vznikne zverejnený inzerát, riadi sa jeho uchovávanie pravidlami pre inzeráty vyššie.
• Hodnotenia a komentáre pri profile predajcu sú verejné a uchovávame ich po dobu existencie hodnoteného účtu. Po odstránení účtu sa odstránia spolu s ním.
• Správy v internom chate uchovávame po dobu existencie účtu. Po odstránení účtu prestaneme konverzáciu spájať s vaším profilom (druhý účastník vidí „Zmazaný účet"), texty správ a meno, pod ktorým boli odoslané, však uchovávame ešte 12 mesiacov na účely uplatnenia a obhajoby právnych nárokov a prevencie podvodov; potom sa automaticky odstránia. Toto meno sa druhému účastníkovi nezobrazuje. Podrobnosti sú v čl. 11.
• Odber oznámení v prehliadači uchovávame od jeho zapnutia do vypnutia. Odstránime ho, keď oznámenia vypnete v nastaveniach účtu, keď zistíme, že ho prehliadač zrušil sám, pri odhlásení z účtu a automaticky spolu s účtom. Odhlásenie odstráni odbery zo všetkých prehliadačov, v ktorých máte oznámenia zapnuté, nielen z toho, v ktorom sa odhlasujete; po opätovnom prihlásení sa odber obnoví sám, ak sú oznámenia v danom prehliadači naďalej zapnuté. Odber sa k vášmu účtu prestane počítať aj vtedy, keď sa v tom istom prehliadači prihlási iný účet. Odber patrí prehliadaču, nie účtu, takže prejde na ten účet, ktorý je v ňom práve prihlásený, a vám z tohto prehliadača oznámenia prestanú chodiť. Na jeden účet uchovávame najviac desať odberov; pri prekročení tohto počtu odstránime ten, ktorý sa najdlhšie neozval. Odoslané oznámenie u seba neuchovávame.
• Token zariadenia pre push oznámenia uchovávame od okamihu, keď si oznámenia zapnete a aplikácia token zaregistruje, do ich vypnutia (čl. 12). Na jeden účet uchováme najviac desať tokenov; pri prekročení tohto počtu odstránime ten, ktorý sa najdlhšie neozval. Token odstránime na požiadanie a zaniká automaticky spolu s účtom. Pevnú lehotu na jeho odstránenie stanovenú nemáme; odoslané push oznámenie u seba neuchovávame. Podrobnosti sú v čl. 12.
• Zašifrovaný obnovovací token od Apple (ak vznikol) uchovávame po dobu existencie účtu a pri jeho odstránení ho použijeme na zrušenie prepojenia s Apple a vymažeme spolu s účtom.
• Údaje z prihlásenia cez Apple (identifikátor od Apple, e-mailová adresa, údaj o jej overení a meno) sú údajmi účtu a uchovávame ich po dobu jeho existencie podľa prvého bodu tohto článku.
• Súťažné tikety, záznamy o ich kontrole a záznamy zo žrebovania uchovávame 12 mesiacov po skončení súťaže. Osobné údaje výhercov spojené s doručením výhry uchovávame 6 mesiacov po jej odovzdaní, doklady o odovzdaní ceny 10 rokov a výsledok overenia totožnosti vo forme „overené / neoverené" 30 dní od overenia. Súťaž trvá do 11. 8. 2027.
• Prepis rozhovoru s AI chatbotom, teda text vašich správ aj odpovedí chatbota a identifikátory inzerátov, ktoré vám v rozhovore ukázal, ukladáme do databázy iba pri prihlásenom používateľovi, ktorý si zapol ukladanie histórie chatbota. Vtedy prepis uchovávame 7 dní od poslednej správy v danom rozhovore, najviac však 30 dní od jeho začiatku, a potom sa automaticky odstráni. Odstráni sa aj vtedy, keď zmažete históriu chatbota alebo celý účet. Ak ukladanie zapnuté nemáte, a teda aj pri neprihlásenom používaní, do databázy nezapisujeme nič: rozhovor drží len dočasná pamäť servera, a to najviac 30 minút od poslednej správy, aby chatbot vedel, o čom je reč. Potom zaniká. Dlhodobú pamäť naprieč rozhovormi chatbot nemá. Otázky, na ktoré odmietne odpovedať (napríklad zdravotné), sa neukladajú ani do databázy, ani do dočasnej pamäte.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo na:

• prístup k svojim osobným údajom,
• opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• vymazanie údajov („právo na zabudnutie"),
• obmedzenie spracúvania,
• prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním).

Tieto práva si môžete uplatniť na e-maile info@chnap.sk, alebo vybrané práva môžete uplatniť v nastaveniach účtu.

Osobitné pravidlá pre správy v internom chate, najmä rozsah, v akom ich vieme pri žiadosti o výmaz odstrániť, upravuje čl. 11.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

8. Inteligentné vyhľadávanie

Služba využíva AI technológie na zlepšenie vyhľadávania inzerátov. Pri zadaní vyhľadávacieho dopytu systém používa AI model, poskytovaný spoločnosťou OpenAI, ktorý analyzuje textový dopyt a vytvára štruktúrovanú reprezentáciu vhodnú pre vyhľadávanie v databáze inzerátov Služby. Samotné vyhľadávanie, filtrovanie a zobrazovanie výsledkov inzerátov prebieha výlučne v rámci Služby na základe údajov uložených v jej databáze; zoznam zobrazených inzerátov nie je získavaný z externých internetových zdrojov. To sa netýka orientačných cenových odhadov a poradenstva chatbota podľa čl. 9, pri ktorých Služba pracuje aj s verejne dostupnými údajmi mimo Služby. História vyhľadávania nie je ukladaná v databáze Služby.

8 a. Automatická tvorba a prepis textu inzerátu

Pri pridávaní inzerátu si môžete nechať navrhnúť jeho text. Funkcia je dobrovoľná a spustí sa len na váš pokyn (tlačidlo na vytvorenie alebo prepis opisu). Text, ktorý do nej vložíte, a fotografie, ktoré ste k inzerátu pridali, sa na spracovanie odosielajú spoločnosti OpenAI; z nich vznikne návrh názvu, opisu, kategórie a ďalších polí, ktorý si pred zverejnením skontrolujete a ľubovoľne upravíte. Fotografie sa spoločnosti OpenAI odovzdávajú odkazom na ich uloženú podobu v Službe.

Neodporúčame do funkcie vkladať fotografie ani text zachytávajúce osobné údaje tretích osôb. Spoločnosť OpenAI tieto údaje nepoužíva na trénovanie svojich modelov. Návrh spolu so zadaným textom uchovávame najviac 30 dní (čl. 6); ak funkciu nepoužijete, neodosiela sa nikam nič.

Funkcia je dostupná len prihlásenému používateľovi; vstupy aj vzniknutý návrh sa viažu na váš účet.

9. AI chatbot (Chňapík)

Súčasťou Služby je AI chatbot sprostredkovaný spoločnosťou OpenAI, ktorý poskytuje automatizované odpovede a odporúčania na základe textových vstupov používateľa. Na účely spracovania odpovede je spoločnosti OpenAI odoslaný text, ktorý používateľ zadá do chatu, a údaje o inzeráte, ku ktorému sa vzťahuje. Ak používateľ do chatu nahrá fotografiu na vyhľadávanie podľa obrázka, odosiela sa spoločnosti OpenAI aj táto fotografia; do databázy Služby sa neukladá a po spracovaní odpovede sa zahodí. Neodporúčame nahrávať fotografie zachytávajúce osobné údaje tretích osôb. Pri otázkach na cenu a pri poradenstve chatbot používa vyhľadávanie na internete sprostredkované spoločnosťou OpenAI a orientačné ceny čerpá aj z verejne dostupných inzerátov na iných weboch; ide o odhad, nie o záväznú cenu. Prevádzkovateľ neodosiela spoločnosti OpenAI osobné údaje používateľa, okrem prípadov, keď ich používateľ uvedie vo svojej správe sám. Aby chatbot udržal súvislý rozhovor, odosiela sa spoločnosti OpenAI okrem aktuálnej správy aj doterajší priebeh toho istého rozhovoru a overené údaje o inzerátoch, o ktorých je reč: názov, cena, stav, lokalita, kategória a podkategória, skrátená časť popisu, údaj o dostupnosti a o topovaní, vek inzerátu v dňoch a pri niektorých druhoch tovaru aj technický údaj z inzerátu (napríklad najazdené kilometre, výkon, kapacita úložiska alebo stav batérie). Identifikátor inzerátu ani predajcu sa neodosiela. Spoločnosť OpenAI tieto údaje nepoužíva na trénovanie svojich modelov a Prevádzkovateľ ich u nej neuchováva.

10. Uchovávanie histórie konverzácií s AI chatbotom

Súčasťou AI chatbota je možnosť ukladania konverzácií, táto funkcia funguje len pre prihlásených používateľov na základe súhlasu, predvolene je vypnutá. Zámerom je zlepšiť osobný zážitok a zjednodušiť používanie AI chatbota. Táto funkcia nie je povinná. Používateľ môže kedykoľvek odstrániť históriu konverzácií alebo súhlas úplne odvolať, čo vymaže uloženú históriu a zabráni ďalšiemu ukladaniu, v nastaveniach používateľského účtu. História konverzácií je ukladaná v internej databáze Služby. Prepis prebiehajúceho rozhovoru sa do databázy zapisuje len v rámci tejto voliteľnej funkcie, s uchovávaním podľa čl. 6. Ak funkcia zapnutá nie je, prepis sa v databáze neocitne a drží sa len dočasne v pamäti servera (najviac 30 minút od poslednej správy). V oboch prípadoch slúži výlučne na to, aby chatbot vedel, o čom sa práve hovorí; nepoužíva sa na profilovanie ani na reklamu. Prihlásený používateľ ho zmaže tlačidlom na odstránenie histórie chatbota v nastaveniach účtu.

11. Správy medzi používateľmi (interný chat)

Súčasťou Služby je interný chat, teda priama textová komunikácia medzi záujemcom a predajcom, vždy naviazaná na konkrétny inzerát. Tento článok platí len pre tieto správy; konverzácie s AI chatbotom Chňapík upravujú čl. 9 a 10.

Čo ukladáme. Ku konverzácii a k jednotlivým správam evidujeme:

• odkaz na účty oboch účastníkov (kupujúceho a predávajúceho). Je to odkaz na existujúci účet, nie kópia údajov: keď účet zanikne, odkaz sa zruší a konverzácia ostane bez neho,
• mená oboch účastníkov odfotené v okamihu, keď konverzácia vznikla. Nie je to to isté ako odkaz vyššie a neukladáme jeden údaj dvakrát: odkaz vedie na živý účet a jeho meno sa mení spolu s účtom, kým odfotené meno je zmrazená veta o tom, pod akým menom sa v tejto konverzácii vyjednávalo. Po zániku účtu je jediné, čo z účastníka ostane; a kto sa pred zrušením účtu premenuje, nesmie tým spätne prepísať meno, pod ktorým obchodoval,
• odkaz na inzerát, ku ktorému sa konverzácia viaže. Opäť len odkaz: samotný inzerát sa uchováva podľa čl. 6 a keď po uplynutí tam uvedenej doby zanikne, odkaz sa zruší. Konverzácia si inzerát neuchováva a jeho životnosť nepredlžuje,
• odtlačok inzerátu z okamihu vzniku konverzácie: jeho názov, jedna fotografia a cena tak, ako vyzerali vtedy. Je to samostatný údaj konverzácie, nie kópia inzerátu a nie jeho archív: zapíše sa raz, pri založení konverzácie, a už sa nikdy nemení. Neuchovávame teda ani „najnovšiu verziu", ani všetky verzie inzerátu, ale jediný stav: ten, za ktorého sa dvojica dohadovala. Bez neho by po zániku inzerátu ostala konverzácia bez toho, čoho sa týkala. Uchováva sa spolu so záznamom o konverzácii (viď „Ako dlho ich uchovávame"), a keďže nejde o inzerát, doba podľa čl. 6 sa naň nevzťahuje,
• text (telo) jednotlivých správ,
• meno, pod ktorým bola správa odoslaná, odfotené v okamihu odoslania,
• časové údaje: kedy konverzácia vznikla, kedy bola odoslaná každá správa a kedy do konverzácie naposledy niekto písal,
• údaj o prečítaní, teda kedy si účastník konverzáciu naposledy zobrazil, a z neho odvodený počet neprečítaných správ,
• príznak z automatickej kontroly, teda či bola správa označená ako podozrivá a z akého dôvodu,
• údaj o tom, či ste si konverzáciu odložili do svojho archívu. Je to výhradne nastavenie zobrazenia, teda vlákno vám zmizne zo zoznamu, aby vám neprekážalo, a nič sa tým nemaže, nepresúva ani neuchováva navyše. Každý účastník ho má vlastné, takže archivovanie jedným z nich to druhému nijako nemení. S dobou uchovávania údajov nemá archivovanie nič spoločné,
• údaj o uzavretí konverzácie spolu s dôvodom (blokovanie medzi používateľmi alebo zásah Prevádzkovateľa) a o odstránení správy odosielateľom vrátane údaja, kto ju odstránil,
• údaj o tom, kedy zanikol účet odosielateľa; odtiaľ beží 12-mesačná lehota podľa odseku „Ako dlho ich uchovávame",
• nahlásenia konverzácií vrátane uvedeného dôvodu a doplňujúceho popisu.

Blokovanie iných používateľov je naopak vlastnosť vášho ÚČTU, nie konverzácie: zoznam zablokovaných vedieme raz pre celý účet ako dvojicu „kto koho zablokoval" a platí vo všetkých vašich konverzáciách naraz. Ku každej konverzácii sa neukladá. Zoznam zaniká spolu s účtom.

K správe nie je možné pripojiť fotografiu ani iný súbor, preto v internom chate nespracúvame žiadne prílohy. K jednotlivým správam neukladáme IP adresu.

Právny základ. Doručovanie správ a sprístupnenie konverzácie jej účastníkom je plnením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, pretože bez neho by sme dohodnutú funkciu Služby nevedeli poskytnúť. Automatickú kontrolu odosielaných správ, posúdenie nahlásenej konverzácie, blokovanie používateľov a uchovanie správ ako podkladu pri podvode alebo spore opierame o oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR: na bezpečnosti Služby, na ochrane používateľov pred podvodmi, spamom a obťažovaním a na uplatnení alebo obhajobe právnych nárokov.

Kto sa k správam dostane. Obsah konverzácie vidia iba jej dvaja účastníci; Služba konverzáciu nesprístupní nikomu, kto v nej nevystupuje ako kupujúci alebo predávajúci. Prevádzkovateľ správy nečíta a systematicky nesleduje ich obsah. Poverená osoba (moderátor) nahliadne do obsahu konkrétnej konverzácie výlučne vtedy, ak bola konverzácia nahlásená, ak automatická kontrola označila správu ako podozrivú z podvodu, alebo ak to vyžaduje právny predpis, prípadne uplatnenie či obhajoba právnych nárokov. O každom takom nahliadnutí sa vyhotoví záznam s údajom, kto, kedy a z akého dôvodu do konverzácie nahliadol; bez uvedenia dôvodu Služba prístup neumožní. Obsah správ neodosielame do AI služieb, nepoužívame ho na reklamu ani na profilovanie a nesprístupňujeme ho ďalším príjemcom nad rámec poskytovateľa hostingu podľa čl. 4 a prípadov uvedených v tomto odseku.

Ako dlho ich uchovávame. Správy uchovávame po dobu existencie účtu. Ak odosielateľ vlastnú správu odstráni, jej text sa prestane zobrazovať účastníkom konverzácie, ostáva však uložený, pretože inak by sa pri neskoršom nahlásení podvodu nedalo nič preukázať. Po odstránení účtu prestaneme konverzáciu spájať s vaším profilom. Druhému účastníkovi sa na mieste vášho profilu zobrazí označenie „Zmazaný účet" a k vášmu účtu sa už nedostane nikto. Samotné texty správ a meno, pod ktorým boli odoslané, uchovávame ešte 12 mesiacov na účely uplatnenia a obhajoby právnych nárokov a prevencie podvodov; po uplynutí tejto doby sa automaticky odstránia. Toto meno sa počas uvedenej doby druhému účastníkovi nezobrazuje; dostane sa k nemu iba poverená osoba, a to za rovnakých podmienok a s rovnakým záznamom o nahliadnutí, aké sú opísané vyššie v odseku „Kto sa k správam dostane". Bez neho by dôkazný export bol zoznam anonymných správ, z ktorého sa pri podvode nedá nič preukázať.

Samotný záznam o konverzácii, teda odtlačok inzerátu a mená oboch účastníkov odfotené pri jej vzniku, zaniká až vtedy, keď v konverzácii neostane ani jedna správa. Keď druhý účastník svoj účet nezrušil, jeho správy vo vlákne ostávajú, a spolu s nimi ostáva aj vlákno a v ňom odfotené meno, pod ktorým ste v tej konverzácii vystupovali. Ani toto meno sa druhému účastníkovi nezobrazuje, na mieste vášho profilu vidí „Zmazaný účet", a dostane sa k nemu iba poverená osoba za rovnakých podmienok a s rovnakým záznamom o nahliadnutí ako vyššie. Uchovávame ho z toho istého dôvodu ako texty správ: bez mien strán sa z vlákna nedá doložiť, kto s kým obchodoval. Aj tento údaj môžete kedykoľvek namietať alebo požiadať o jeho výmaz podľa čl. 7.

Oznámenie o novej správe. Ak vám príde nová správa a v Službe ste si ju ešte neprečítali, pošleme vám o nej oznámenie e-mailom; pri tej istej konverzácii najviac raz za krátky čas. Toto oznámenie obsahuje iba meno odosielateľa, názov inzerátu a odkaz do Služby. Text správy v ňom nie je a prečítate si ho až po prihlásení. Je to tak zámerne, aby sa obsah správy nedostal mimo Službu, napríklad do cudzej e-mailovej schránky alebo do náhľadu oznámenia na zamknutej obrazovke.

Oznámenie v prehliadači (web push). Vo webovom rozhraní si môžete zapnúť oznámenia o novej správe priamo v prehliadači. Funkcia je predvolene vypnutá a zapína sa iba vaším vlastným úkonom v nastaveniach účtu; sami o ňu nežiadame a bez zapnutia neukladáme nič. Po zapnutí prehliadač vytvorí odber a my si k vášmu účtu uložíme jeho adresu (endpoint), dva technické kľúče, ktorými sa oznámenie zašifruje, a dva časy: kedy odber vznikol a kedy sa k nemu váš prehliadač naposledy prihlásil. Ten druhý potrebujeme na strop desiatich odberov na účet podľa čl. 6: keď ho prekročíte, odstráni sa ten, ktorý sa najdlhšie neozval. Hlavičku User-Agent, ktorou sa prehliadač predstavuje, nám webové rozhranie k odberu neposiela, takže pri odberoch zapnutých vo webovom rozhraní žiadnu uloženú nemáme. Nič iné o prehliadači ani o zariadení si k odberu neukladáme. Tieto údaje neobsahujú vaše meno, e-mail ani telefónne číslo a nepoužívame ich na reklamu ani na profilovanie.

• Právny základ: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Dávate ho zapnutím oznámení v nastaveniach účtu a povolením v prehliadači; kedykoľvek ho môžete odvolať tým, že oznámenia vypnete. Interný chat funguje aj bez nich, preto ich neopierame o plnenie zmluvy. Uloženie odberu do zariadenia si súhlas vyžaduje aj podľa predpisov o elektronických komunikáciách.
• Príjemca: oznámenie doručuje push služba vášho prehliadača, nie my. Určuje ju výrobca prehliadača: pri Chrome a Edge je to Google, pri Firefoxe Mozilla, pri Safari Apple. Tejto službe odovzdáme adresu odberu a zašifrovaný obsah oznámenia. Iným príjemcom údaje o odbere neposkytujeme.
• Obsah oznámenia: meno odosielateľa a názov inzerátu, ktorého sa správa týka. Text správy v oznámení nie je, rovnako ako v e-mailovom oznámení vyššie.
• Ako ich vypnete: prepínačom v nastaveniach účtu, vtedy odber z našej strany odstránime, alebo odobratím povolenia priamo v prehliadači. Odbery odstránime aj pri odhlásení z účtu, a to zo všetkých prehliadačov naraz; po opätovnom prihlásení sa odber v prehliadači so zapnutými oznámeniami obnoví sám. Ak prehliadač odber zruší sám (napríklad zmazaním údajov stránky), pri najbližšom pokuse o doručenie to zistíme a odber odstránime aj u nás.
• Spoločné zariadenie: odber patrí prehliadaču, nie účtu. Ak si v tom istom prehliadači zapol oznámenia niekto pred vami a neodhlásil sa, po vašom prihlásení odber prepíšeme na váš účet. Inak by oznámenia s menom odosielateľa a názvom inzerátu chodili naďalej jemu, hoci pri zariadení sedíte vy. Na spoločnom počítači sa preto po skončení práce odhláste.
• Ako dlho odber uchovávame: podľa čl. 6.

Vaše práva. Uplatňujú sa práva podľa čl. 7. Na žiadosť zaslanú na info@chnap.sk vám poskytneme prístup k vašim konverzáciám a ich obsah aj v strojovo čitateľnom formáte. Pri uplatnení práva na výmaz odstránime údaje, ktoré vás identifikujú, v rozsahu opísanom vyššie; texty odoslaných správ však ešte 12 mesiacov uchovávame z dôvodov uvedených vyššie a kópiu doručených správ na strane druhého účastníka odstrániť nevieme, pretože je súčasťou jeho vlastného záznamu o priebehu obchodu. Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete kedykoľvek namietať.

12. Mobilná aplikácia Chňap

Službu je možné používať aj prostredníctvom mobilnej aplikácie Chňap pre systémy iOS a Android. Aplikácia pracuje s tým istým účtom a s tými istými údajmi ako webové rozhranie a nemá vlastnú databázu. Všetko, čo v nej urobíte, spracúvame na serveroch podľa čl. 4. Ostatné články týchto zásad preto platia rovnako aj pre používanie aplikácie; tento článok popisuje len to, čo je v aplikácii navyše oproti webu.

Prihlásenie cez Apple. V aplikácii na zariadeniach so systémom iOS (a rovnako vo webovom rozhraní, kde je tlačidlo „Pokračovať cez Apple“) je možné prihlásiť sa cez Apple. Od spoločnosti Apple dostaneme identifikátor, ktorý pre vás vytvorí a ktorý si uložíme k vášmu účtu, vašu e-mailovú adresu a údaj o tom, či ju Apple overila; pri prvej autorizácii nám aplikácia odošle aj meno, ktoré ste pri nej potvrdili. Ak si e-mailovú adresu skryjete, dostaneme namiesto nej preposielaciu adresu spoločnosti Apple (čl. 4). Prihlasovací token od Apple (identity token), ktorým sa prihlásenie preukazuje, si neukladáme; overíme ho a zahodíme. Ak nám aplikácia odovzdá aj autorizačný kód, vymeníme ho u Apple za obnovovací token a ten si k účtu uložíme zašifrovaný (AES-256-GCM). Nepoužívame ho na čítanie žiadnych vašich údajov u Apple; jediné, na čo slúži, je zrušenie prepojenia s Apple pri odstránení účtu (požiadavka Apple na aplikácie s prihlásením cez Apple). Zaniká spolu s účtom. Ak už u nás existuje účet s rovnakou e-mailovou adresou a Apple ju overila, prihlásenie cez Apple sa k tomuto účtu pripojí a druhý účet nevzniká; ak má taký účet neoverenú e-mailovú adresu, pripojenie má ďalšie následky opísané v čl. 17. Ak Apple e-mailovú adresu neoverila a účet s ňou u nás už existuje, prihlásenie cez Apple sa neuskutoční a účty neprepojíme, pretože neoverený údaj nie je dôkazom, že schránka patrí prihlasujúcemu sa. Bez e-mailovej adresy nový účet cez Apple vytvoriť nevieme.

Aktualizácie aplikácie (Expo). Aplikácia je postavená na platforme Expo a na svoju prevádzku a aktualizácie používa knižnicu expo-updates. Tá si na zariadení vytvorí náhodný inštalačný identifikátor, ktorý sa odosiela pri kontrole aktualizácie aplikácie. Tento identifikátor nie je prepojený s vaším účtom ani s inými údajmi, nevzniká pri ňom žiadny profil a nepoužíva sa na reklamu; slúži výhradne na to, aby si aplikácia vedela stiahnuť svoju aktualizovanú verziu. Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na tom, aby aplikácia fungovala a bola aktuálna.

Push oznámenia. Aplikácia vám môže zapnutie oznámení ponúknuť – v schránke správ sa prihlásenému používateľovi ukáže karta s vysvetlením a tlačidlami „Zapnúť“ a „Teraz nie“. Systémový dialóg o povolenie sa ukáže až po tom, čo zapnutie sami potvrdíte, či už v tejto ponuke, alebo prepínačom „Oznámenia o nových správach“ v nastaveniach aplikácie. Kým jedno alebo druhé neurobíte, aplikácia si o povolenie nepýta, nedeje sa nič a k vášmu účtu nie je uložený žiadny token. Ak ponuku odmietnete, viac sa neukáže; prepínač v nastaveniach ostáva dostupný.

Oznámenia sa odosielajú od 5. septembra 2026. Ak si ich zapnete, príde vám oznámenie o novej správe; obsahuje meno odosielateľa a názov inzerátu, text správy v ňom nie je nikdy. Vypnutím prepínača v aplikácii odosielanie okamžite skončí – token z nášho servera vtedy odstránime. Ak namiesto toho odoberiete povolenie v systémových nastaveniach zariadenia, oznámenie sa vám prestane zobrazovať, ale o tom sa náš server nedozvie: token u nás ostáva, kým prepínač nevypnete, neodhlásite sa alebo nezmažete účet. Oznámenie o novej správe e-mailom podľa čl. 11 tým nie je dotknuté.

Po zapnutí prepínača uložíme k vášmu účtu token zariadenia, teda reťazec, ktorý pre zariadenie vydá služba Expo, a údaj o platforme (iOS / Android). Token neobsahuje vaše meno ani telefónne číslo. Aplikácia na účely oznámení nezbiera reklamné identifikátory, polohu ani iné údaje o zariadení. Aplikácia na obrazovke zariadenia zobrazí oznámenie o novej správe v internom chate (čl. 11).

• Právny základ: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Dávate ho zapnutím prepínača v nastaveniach aplikácie a povolením v systémovom dialógu zariadenia; kedykoľvek ho môžete odvolať vypnutím prepínača alebo v nastaveniach zariadenia. Interný chat funguje aj bez nich, preto ich neopierame o plnenie zmluvy. Uloženie tokenu v zariadení si súhlas vyžaduje aj podľa predpisov o elektronických komunikáciách.
• Príjemca: službe Expo aplikácia pri zapnutí odovzdá natívny token od Apple (APNs) alebo Google (FCM), identifikátor inštalácie aplikácie a identifikátory našej aplikácie a projektu – bez toho token vydať nevie. Cez ňu chodí aj samotné oznámenie (čl. 4 a 5). Token neposkytujeme žiadnemu ďalšiemu príjemcovi a nepoužívame ho na reklamu ani na profilovanie.
• Obsah oznámenia: meno odosielateľa a názov inzerátu, ktorého sa správa týka. Text správy v oznámení nie je, rovnako ako v e-mailovom oznámení podľa čl. 11, aby sa obsah správy nedostal mimo Službu, napríklad do náhľadu na zamknutej obrazovke.
• Ako ich vypnete: prepínačom „Oznámenia o nových správach“ v nastaveniach aplikácie – vtedy token z nášho servera odstránime. Odobratie povolenia v systémových nastaveniach zariadenia oznámenia tiež skryje, ale token u nás ponechá; server o takom kroku nevie. Token odstránime aj pri odhlásení a spolu so zmazaním účtu. Vypnutie nemá vplyv na doručenie správy v Službe ani na e-mailové oznámenie podľa čl. 11.
• Ako dlho token uchovávame: podľa čl. 6.

Push oznámenia sme spúšťali v dvoch krokoch: najprv aplikácia iba registrovala token zariadenia, od 5. septembra 2026 sa cez tie tokeny aj odosiela. Posiela sa výlučne oznámenie o novej správe v internom chate (čl. 11), nie reklama ani upozornenia na inzeráty.

Poloha zariadenia („Moja poloha“). Pri hľadaní si môžete nechať zoradiť inzeráty podľa vzdialenosti. Vtedy si aplikácia (a rovnako webové rozhranie) vyžiada od zariadenia jeho polohu, v aplikácii systémovým dialógom, ktorý môžete odmietnuť a kedykoľvek odvolať v nastaveniach zariadenia; poloha sa zisťuje len počas používania aplikácie, nikdy na pozadí. Súradnice zostávajú vo vašom zariadení: vzdialenosti sa počítajú priamo v ňom z verejnej tabuľky poštových smerovacích čísel a na náš server sa neodosielajú, neukladajú sa ani do úložiska zariadenia a nespájame ich s vaším účtom. Bez povolenia funguje hľadanie ďalej, len si stred okruhu zvolíte ručne výberom obce.

Údaje uložené vo vašom zariadení. Aplikácia si vo vašom zariadení ukladá:

Tieto údaje zostávajú vo vašom zariadení a údaje z úložiska aplikácie sa odstránia jej odinštalovaním. Výnimkou sú prihlasovacie tokeny: ležia v systémovom bezpečnom úložisku, ktoré na iOS odinštalovanie aplikácie nevyprázdni, takže tam po nej môžu zostať a po opätovnej inštalácii ich aplikácia nájde. Spoľahlivo ich zo zariadenia odstránite odhlásením v aplikácii. Druhou výnimkou sú obľúbené inzeráty hosťa, ktoré sa pri prvom prihlásení zlúčia s obľúbenými vo vašom účte na serveri, rovnako ako vo webovom rozhraní (čl. 13). Rozpísaný inzerát si aplikácia ukladá výhradne vo vašom zariadení (tabuľka vyššie) a na server z neho pred zverejnením neodosiela nič.

13. Súbory cookie

Prehľad súborov cookie a údajov, ktoré Služba používa vo webovom rozhraní. Údaje, ktoré si vo vašom zariadení ukladá mobilná aplikácia, sú v čl. 12.

a) Nevyhnutné cookies (bez súhlasu)

b) Údaje ukladané v prehliadači (localStorage a sessionStorage)

Nasledujúce funkčné údaje sú uložené lokálne vo vašom zariadení. Údaj chnap:favorites patrí iba neprihlásenému hosťovi; po prihlásení sa obľúbené spravujú podľa účtu na serveri. Údaje v localStorage zostávajú v prehliadači, kým ich nezmažete alebo kým ich nezmaže samotná funkcia; údaje v sessionStorage zaniknú zavretím karty prehliadača.

Prihlásenému používateľovi sa obľúbené inzeráty ukladajú do jeho účtu, aby boli dostupné aj na inom zariadení po prihlásení. Pri prvom prihlásení sa môžu obľúbené hosťa z tohto zariadenia bezpečne zlúčiť s obľúbenými v účte.

b1) Rozpísaný inzerát (IndexedDB a sessionStorage)

Ak začnete pridávať inzerát bez prihlásenia, rozpísaný inzerát vrátane vybraných fotografií držíme výhradne vo vašom prehliadači – v úložisku IndexedDB (databáza chnap-koncept) a text zálohovaný v sessionStorage (kľúč chnap-koncept-text-v1). Na naše servery sa neodosiela nič, kým inzerát nezverejníte. Fotografie sa nahrávajú až po prihlásení, pod vaším účtom.

Meno ani e-mailovú adresu do rozpísaného inzerátu neukladáme – doplnia sa z účtu až pri zverejnení.

Od 18. 8. 2026 sa rozpísaný inzerát ukladá do prehliadača aj prihláseným používateľom, nielen neprihláseným. Dovtedy oň prihlásený človek zavretím karty prišiel.

Ak ste prihlásení, uložíme si na server navyše jediný záznam: že váš účet má rozpísaný inzerát a kedy ste doň naposledy písali. Neukladáme z neho žiadny obsah, teda ani názov, opis, cenu, lokalitu, telefónne číslo či fotografie. Slúži výhradne na to, aby sme vám mohli poslať jednu pripomienku, ak inzerát nedokončíte; druhá na ten istý inzerát nepríde. Záznam zmažeme, keď inzerát zverejníte, keď koncept zahodíte, a v každom prípade najneskôr po 7 dňoch. Neprihláseným sa tento záznam nevytvára vôbec, pretože ho nemáme ku komu priradiť.

Rozpísaný inzerát sa sám naleje jedine pri návrate z prihlásenia, a to v tej istej karte prehliadača, z ktorej ste na prihlásenie odišli (podľa príznaku chnap-koncept-navrat vyššie). V každom inom prípade – nová karta, iný deň, cudzie zariadenie – sa vás najprv opýtame, či v ňom chcete pokračovať, a bez vášho kliknutia sa do formulára nič nedoplní. Zmaže sa automaticky po 24 hodinách, po zverejnení inzerátu a pri odhlásení. Kedykoľvek ho môžete zahodiť tlačidlom „Začať odznova" alebo vymazaním údajov stránky v prehliadači.

b2) Oznámenia v prehliadači (service worker)

Ak si v nastaveniach účtu zapnete oznámenia o novej správe (čl. 11), prehliadač si vo vašom zariadení zaregistruje service worker, teda malý skript, ktorý prijme prichádzajúce oznámenie a zobrazí ho, aj keď máte Chňap zavretý. Slúži výlučne na to; nesleduje vaše prehliadanie, nič si neukladá do zásoby a bez zapnutých oznámení sa nezaregistruje vôbec. Odstráni sa vypnutím oznámení v nastaveniach účtu, odobratím povolenia v prehliadači (vtedy ho odstránime pri najbližšom otvorení Chňapu) alebo vymazaním údajov stránky.

c) Marketingové cookies (Google AdSense)

d) Cookies tretích strán pri vybraných akciách

Služba používa nevyhnutné súbory cookie potrebné na jej správne fungovanie (napr. na prihlásenie sa do používateľského účtu). Tieto cookies sú potrebné pre fungovanie služby a ich obmedzenie môže viesť k nefunkčnosti niektorých častí Služby.

Služba taktiež ukladá informácie do prehliadača používateľa, tieto informácie sú tiež nevyhnutné na správne fungovanie Služby, a ich obmedzenie môže viesť k nefunkčnosti niektorých častí Služby.

Ak je reklamná služba aktivovaná, môžu byť používané marketingové cookies spoločnosti Google na personalizáciu a meranie reklám. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť. Používateľ má právo kedykoľvek súhlas odvolať.

14. Reklamy Google AdSense

V službe sa môžu zobrazovať reklamy.

Ak je Google AdSense aktivovaný, na základe vášho súhlasu môžu byť používané marketingové cookies, ktoré umožňujú personalizáciu reklám, meranie ich výkonnosti a vykonávanie marketingovej analýzy.

Súhlas s používaním marketingových cookies je dobrovoľný a udeľuje sa prostredníctvom cookie lišty. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

15. Súťaž „Chňapni super ceny!"

Účasť v súťaži je dobrovoľná. Pri pridávaní inzerátu je políčko o zapojení do súťaže predvolene zaškrtnuté a môžete ho vypnúť; tiket takého inzerátu sa vedie mimo súťaže a do žrebovania nevstupuje, do počítadla míľnikov sa však započíta.

Účasť v súťaži je určená osobám starším ako 18 rokov s osobným účtom; firemné účty sú zo súťaže vylúčené. Podmienkou účasti je overená e-mailová adresa v účte.

Vo svojom profile vidíte pri každom inzeráte stav jeho súťažného tiketu (prijatý, čaká na kontrolu, zamietnutý) a pri zamietnutí aj dôvod. Proti zamietnutiu môžete podať námietku; jej text spracúvame na jej vybavenie a uchovávame spolu so záznamom o tikete.

Ak sa stanete výhercom, môžeme od vás vyžadovať overenie pravosti inzerátu alebo totožnosti. Overenie prebieha bez vyhotovenia kópie alebo snímky dokladu totožnosti a bez nahrávania hovoru; do systému sa zapíše iba výsledok (overené / neoverené), dátum a meno overujúceho.

Meno alebo používateľské meno výhercu, prípadne obec, a informáciu o získanej výhre môžeme zverejniť. Fotografia, hlas a video výhercu sa zverejňujú iba na základe samostatného súhlasu a ich odmietnutie nemá vplyv na nárok na výhru.

Úplné znenie je v pravidlách súťaže.

16. Deti

Služba nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Osobné údaje osoby mladšej ako 16 rokov spracúvame len so súhlasom jej zákonného zástupcu v súlade s čl. 8 GDPR a § 15 zákona č. 18/2018 Z. z.

17. Bezpečnosť

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením (najmä hashovanie hesiel, zabezpečené pripojenie a riadenie prístupových oprávnení).

Účet s neoverenou e-mailovou adresou a prihlásenie cez Google alebo Apple. Registrácia heslom nie je dôkazom, že registrujúci e-mailovú schránku vlastní, pretože účet si tak môže na cudziu adresu založiť ktokoľvek. Preto platí: ak sa do Služby prihlási cez Google alebo cez Apple osoba s e-mailovou adresou, ktorú príslušný poskytovateľ overil, a v Službe už existuje účet s touto adresou a bez overenia, účet pridelíme jej. Toto spracúvanie opierame o oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR: na ochrane majiteľa e-mailovej schránky pred obsadením jeho adresy cudzím účtom. Pri pridelení účtu:

• odstránime uložené heslo účtu; prihlásiť sa doň je odvtedy možné cez Google alebo cez Apple, prípadne po nastavení nového hesla cez obnovu hesla, ktorá sa posiela na e-mailovú adresu účtu,
• zrušíme všetky vydané prihlasovacie tokeny, teda ukončíme prebiehajúce prihlásenia na všetkých zariadeniach,
• aktívne inzeráty účtu presunieme do archívu a označíme ich na posúdenie, takže do času posúdenia nie sú verejné,
• odošleme o tom e-mail na adresu účtu.

Rovnako postupujeme, keď majiteľ e-mailovej schránky odkazom z overovacieho e-mailu odmietne účet, ktorý si na jeho adrese založil niekto iný; v tom prípade z účtu odstránime aj meno, profilovú fotografiu a telefónne číslo pôvodného zakladateľa, aby ich majiteľ schránky nezdedil. Údaje, ktoré do účtu vložil jeho pôvodný zakladateľ (najmä texty a fotografie inzerátov), zostávajú v účte a majiteľ schránky s nimi vie naložiť ako s vlastným obsahom, prípadne celý účet odstrániť podľa bodu 4.5 Podmienok používania. O prihlásení cez Apple v mobilnej aplikácii je viac v čl. 12; celý postup a jeho zmluvné dôsledky upravuje bod 4.8 Podmienok používania.

Ak je e-mailová adresa účtu overená, prihlásenie cez Google alebo cez Apple sa k účtu iba pripojí a nič z uvedeného sa nedeje.

18. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne a rozhodujúce znenie je vždy dostupné vo webovom rozhraní na www.chnap.sk/ochrana-sukromia; mobilná aplikácia na túto adresu odkazuje pri registrácii a prihlásení. Ak zásady zobrazí aj mobilná aplikácia vo vlastnom rozhraní, ide o kópiu uloženú v jej vydaní, ktorá nemusí byť najnovšia (bod 15.10 Podmienok používania).

19. Kontakt

Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na: info@chnap.sk.

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v ich úvode.